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お金はかかりますか |
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会員登録もサイト上のサービス利用も無料となっています。 |
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登録した個人情報は安全なの？ |
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登録やログインのページは高度な暗号化技術であるSSLを採用しているので、第三者が個人情報等を読み取ることができないようになっています。また、ご登録いただいた情報は「プライバシーポリシー」に沿って厳重に管理されておりますので、ご安心ください。 |
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画面がすべて文字化けしてしまっている |
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画面が真っ白く表示されてしまったり、文字化けを起こす場合には、ご利用ブラウザの「文字コードの設定」に問題がある可能性が考えられます。
下記設定をお試しください。
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ブラウザの文字コードの設定を以下のよう設定してください。
●Windowsをご利用で、ブラウザがInternet Explorer6.0以上の場合
メニューバーの「表示」→「エンコード」の設定を【日本語（自動選択）】に変更する
●Windowsをご利用で、ブラウザがNetscape Navigator/Communicator 7.0以上 の場合
メニューバーの「表示」→「文字コードセット」の設定を【日本語（自動選択）】に変更する
●Macをご利用で、ブラウザがInternet Explorer 5.23の場合
メニューバーの[表示]→[文字セット]の設定を[日本語(自動選択)]に変更する
●Macをご利用で、ブラウザがSafari 1.0以上の場合
メニューバーの「表示」→「テキストエンコーディング」の設定を「デフォルト」に変更する
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こちらをお試しいただいても画面が正常に表示されない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
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＠ｃｏｓｍｅのページの内容が古いままです |
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＠ｃｏｓｍｅのページが以前みた内容からずっと変わらなかったり、古いままであったりする場合にはご利用いただいているブラウザの情報を更新するボタン（※）をクリックしてみてください。最新のページが表示されます。
※Internet Explorerなら「更新」のボタン、Netscape Navigator/Communicatorなら「再読み込み」のボタン
古いままの情報が表示されている場合にはご利用のパソコンの「キャッシュ」を表示させている可能性があります。
キャッシュとは過去に表示したwebページのデータを一時的にパソコンに保存しておく機能です。コンピュータに保存してあることで、次に表示する際に新たにインターネットを経由して情報を読みにいかずに、すばやくページを表示することができます。
もし、上記の操作を行っても、画面が変わらないという場合には「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 |
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画面の一部が表示されない |
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ご利用のブラウザのバージョンが古い場合や、＠ｃｏｓｍｅの推奨環境以外の環境で＠ｃｏｓｍｅをご覧いただいている場合に、画面の一部が表示されなかったり、ページのレイアウトが崩れたりする場合があります。動作確認済みのバージョンでご利用ください。
推奨環境についてはヘルプ「＠ｃｏｓｍｅの推奨環境」をご覧ください。
もし、＠ｃｏｓｍｅの推奨環境でご利用いただいているにもかかわらず、ページの内容が古いままであったり、レイアウトが崩れていたりする場合には、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 |
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「サーバーエラーが発生しました」と表示されます |
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時間帯などによって、一時的にアクセスが集中した場合にエラーが発生することがあります。すこしお時間をおいて、再度アクセスをお試しください。
それでも同様のエラーが発生する場合には、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。
その際以下の点をお知らせいただけますと幸いです。
・発生した日にちと時間帯
・OSとバージョン
・ブラウザとバージョン
・エラーが発生するページのURL
・エラーメッセージ
・操作手順（どのような操作をしたら発生したのか） |
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＠ｃｏｓｍｅにリンクしてもいいですか |
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＠ｃｏｓｍｅへのリンクに関しましては、
■サイト名：アットコスメ または、 ＠ｃｏｓｍｅ（全角小文字）
■ＵＲＬ： http://www.cosme.net/
としていただければ、ご自由に行っていただいて結構です。
なお、その際は「お問い合わせフォーム」よりご一報ください。
詳細については「リンク集／リンクについて」をご覧ください。 |
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