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携帯メールアドレスでも登録できますか？ |
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PC版＠ｃｏｓｍｅでは、携帯メールアドレスだけでは登録することができません。PCメールアドレスをお持ちの場合には、携帯メールアドレスも追加で登録することができます。もし、携帯メールアドレスしかお持ちでない場合には、モバイル版＠cosmeをご利用ください。
モバイル版＠cosmeについてはヘルプ「モバイル版＠cosmeとは」をご覧ください。
現在、PC版にご登録いただいている方は、モバイル版で新規登録の際にPC版の登録情報をご利用いただくことができます。逆に、モバイル版で既にご登録いただいている方は、モバイル版の登録情報でPC版にもログインすることができます。
また、＠ｃｏｓｍｅの登録情報でコスメ・コムもご利用いただくことができます。 |
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会社と自宅で、別のメールアドレスで使い分けしてもいいですか |
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＠ｃｏｓｍｅでは、お一人につき一つのご登録とさせていただいています。
ご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」で、どのような環境からもログインしていただけますので、複数ご登録いただく必要はありません。
また「MYトップ」左の「あなたのプロフィール[編集]」から「携帯メールアドレス」をご登録いただくことで、同じニックネームでモバイル版＠cosmeからもご利用いただくことができます。 |
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家族と同じPCを使っていますが、問題ありませんか |
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ご家族で一つのパソコンを共有して＠ｃｏｓｍｅをご利用いただいても問題はございません。
しかしながら、＠ｃｏｓｍｅメンバーへのご登録時には、お一人につきおひとつのメールアドレスが必要となります。
また、ご家族で一つのパソコンを共有してご利用いただいている場合、会員限定コンテンツなどをご利用いただいた際には、ログアウトを忘れずにお願いいたします。 |
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確認メールが届かない |
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確認メールは、新規メンバー登録のページでご入力いただいたメールアドレス宛にお送りします。
お手元に確認メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。
・メールアドレスの入力間違い
メールアドレスを誤って入力した場合、確認メールはお手元に届きません。
-半角英数で入力していますか？
-ドット（.）とカンマ（,）を誤って入力していませんか？
-「co.jp」と「ne.jp」を誤って入力していませんか？
・メールサーバの容量オーバー
お使いのメールアドレスについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。
・＠ｃｏｓｍｅのメール送信システムの遅延
サーバに高い負荷や不具合が発生した場合、確認メールがお手元に届くまで時間がかかる場合があります。
お手元に確認メールが届かないと、＠ｃｏｓｍｅにメンバー登録をすることができません。
しばらく時間をおいても確認メールが届かない場合は、新規メンバー登録のページで再度確認メールの送信をお試しください。 |
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登録完了メールが届かない |
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登録完了メールは、確認メールをお送りしたのと同じメールアドレス宛にお送りします。
お手元に確認メールが届かない場合は、以下のような可能性が考えられます。
・メールサーバの容量オーバー
お使いのメールアドレスについて、プロバイダから割り当てられている容量や、メールサーバの容量をオーバーしてしまっている場合、新規のメールを受信することができません。
webメールをお使いの場合も、容量をオーバーした場合には受信ができない場合があります。
・＠ｃｏｓｍｅのメール送信システムの遅延
サーバに高い負荷や不具合が発生した場合、確認メールがお手元に届くまで時間がかかる場合があります。
なお、登録が完了した場合、登録完了メールがお手元に届かなくてもログインができ、登録情報などは「メンバー登録情報変更」ページでご確認いただくことが可能です。 |
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