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「メンバー登録されていません」というメッセージが出る |
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登録手続きが何らかの原因で完了しなかったか、メールアドレスを間違えてご登録された可能性があります。@cosme編集部にてご登録情報を確認いたしますので、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 |
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「メールアドレスを確認してください」というメッセージが出る |
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@cosmeでは、配信したメールが届かずエラーメールが戻ってきた場合などに、一旦そのメールアドレスを無効にさせていただいています。
間違ったメールアドレスを登録してしまった可能性がある、または、現在使用していないメールアドレスを登録している場合には、メールアドレス登録欄に、現在お使いの正しいメールアドレスを入力し、「登録」ボタンをクリックしてください。
その後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届き、ログインが可能となります。
もし、正常に使用できるメールアドレスが登録されているのに、同様のメッセージが表示された場合には、@cosme編集部にて手続きを行いますので、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 |
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ログインしても再度ログイン画面に戻る |
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真っ白な画面が表示されてしまう |
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これ以外のエラーや、どうしてもログインできない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 |