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すでにキールズの店頭にご来店いただいたことがある方にはお馴染み、ラボコートを纏ったKCR。(こちらのブログでも時々登場しています！)
今日は、KCRがどんな研修を経て、どういうお仕事内容なのかを徹底調査してきた模様をお届けします！普段オンラインストアでお買い物されているという方も、KCRにオススメ製品情報を聞いてきましたので、ぜひ最後までお読みください♪
そもそもKCRとは？？
先ほどから何度となく出てきているワード『KCR』。あらためてご説明します♪
ズバリ『KCR』とは？
キールズの店頭にて、お悩みや肌質が異なるお客様に、健康的で美しい肌になるためのスキンケアを総合的にアドバイスする存在のこと！お一人おひとりに合う製品を見つけるお手伝いをしています。
ちなみに、
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epresentativeの頭文字を取って『KCR』と呼んでいます。＼気になる疑問／
KCRはどうしたらなれるの？
お客様のスキンケアをサポートするKCR。どういうプロセスを経てKCRになり、さらなるエキスパートを目指しているのか。その模様をお伝えします！
＼KCR徹底調査 その1／
KCRになるまでの道のり。その研修内容とは？？
KCRからステップアップしたトレーナーがKCRになるためのトレーニングを、現場ではフィールドトレーナー（同じく元KCR！）が、OJTにてサポート・育成しています。＜一人前になるまでのトレーニング内容＞
― 半年間の3ステップ研修プログラム ―
①基礎勉強（ブランド、スキンケア、製品について）⇒ 実習
②フォローアップトレーニング ⇒ 実習
③最終トレーニング
“学んで実習”のトレーニングを経て、知識筆記テスト・実技テストを受けます。合格すると、キールズを深く理解し、キールズらしいサービスを体現できる証としてラボコートの着用、そして認定ピンの授与となります！
一人前になった後も、学び続けるのがキールズのKCR。既存の製品や新製品についての知識はもちろんのこと、お客様により良いサービス・アドバイスができるよう、日々励んでいます。
＼KCR徹底調査 その2／
KCRがお客様をサポートする際に大事にしている“ポリシー”とは？？
お客様にとって健やかなスキンケアライフをお送りいただけるよう、『サービスサークル』と『try before you buy』というサービスポリシーがあります。
― サービスサークル ―
お肌の悩みや気になっていることだけでなく、ライフスタイルやスキンケアの好みに合わせ、お一人おひとりに合う製品や使用方法のアドバイスをしています。
― try before you buy ―
1960年代から導入している「サンプルでご購入前にお試しいただく」サービスです。当時は業界初といわれ、画期的な試みでした。現在もその精神をサンプリングを受け継ぎ、お客様が納得したうえで購入していただくことを大切にしています。
＼KCR徹底調査 その3／
ラボコートを着ている理由 & ピンが意味していることとは？？
キールズのKCRの特徴といえば、ラボコートに胸元のピンと言っても過言ではありません。では、その着用理由やピンの意味に迫りましょう！
＜KCRのポイント＞
― ラボコート ―
約170年前、アポセカリー（調剤薬局）としてスタートしたキールズ。このルーツを忘れないため、ラボコート（白衣）を着用しています。
― 胸元のピン ―
『ウイングピン』と呼ばれている羽の形のピンは、半年間の新人研修を修了した全KCRが付けています。これはKCR 歴によって、①レギュラー②ブロンズ ③シルバー ④ゴールドと4段階になっているんです！
その他にも、各トレーニング修了、アワード受賞時に授与されるものなど複数存在します。
＼教えてKCR！／
ズバリおすすめの製品は？
オンラインでお買い求めいただいている方、そして日頃から店頭に足を運んでいただいている方には改めて、KCRより季節の変わり目にオススメの製品を聞いてきました！
その1:保湿力がバツグンの「キールズ クリームUFC」
キールズ クリームUFC49g 4,000円(税別)/123g 7,200円(税別)
＞＞＠ｃｏｓｍｅ ｓｈｏｐｐｉｎｇで購入する
「季節の変わり目に肌の調子が乱れる方、乾燥に敏感な方、そしてベタつくテクスチャーが苦手な方にオススメの製品です。乳液のようなテクスチャーで、朝のメイク前に塗布しても日中のメイクに響きません。夜はしっかり潤いを与え、翌朝にふんわり“もち肌”へ導きます。」
その2: しっかり潤ってすこやか透明肌をサポートする美白美容液
キールズ DS クリアリーホワイト ブライトニング エッセンス30mL 7,200円（税別）
＞＞＠ｃｏｓｍｅ ｓｈｏｐｐｉｎｇで購入する
「色素が薄く、皮膚も薄いのでくすみができやすいことが悩みでしたが、使い始めて一週間経った頃からくすみが目立たなくなり、透明感が増したように思います！朝鏡で確認するのが嬉しくなるほど。同じ悩みを持っている方におススメです！」
今日はキールズの顔『KCR』についてお届けしました！
「サービスサークル」のもと、みなさまのお肌をサポートしています。ぜひ、店頭にお越しいただいた際には、相談してくださいね♪
男性の方で「店頭に行きにくい…」と思われている方は、男性のKCRも大活躍中なので、お気軽に遊びにいらしてください！
