お問い合わせ

【必ずご確認ください】クレジットカード決済に関するお問い合わせについて
現在、クレジットカード決済ご利用の際のご請求スケジュールについてのお問い合わせが増えております。
お問い合わせの前に、下記をご一読くださいますよう、よろしくお願い致します。

■【重要】クレジットカード決済ご利用の際のご請求スケジュールについて：
初月分の決済はお申込み時、2ヶ月目以降の決済は前月10日前後となります。

例）1月にBLOOMBOXを申込んだ場合
初回のご請求：お申し込み時（1月）に2月BOX分を決済
2回目のご請求：2月10日前後に3月BOX分を決済
初回BOXのお届け：2月22日前後

初回BOX（2月BOX）が届く前に次回（3月BOX）分が決済されますが、3月BOXがご不要の場合は2月中に解約手続きを行っていただければ返金対応となりますのでご安心くださいませ。なお、返金のタイミングは各クレジットカード会社により異なりますのでカード会社へお問い合わせください。

■注意点：
・お申込みのタイミングによっては、短い期間に2度決済されてしまう場合もございます。
・解約お手続きのタイミングによっては、決済通知が届く場合もございます。
重ねてのご案内となりますが、解約可能期間中にお手続きいただければご返金となりますため、ご安心いただけますと幸いです。


【重要】BLOOMBOX by @cosmeサービス終了について
2014年7月よりアイスタイルグループにて運営してまいりましたBLOOMBOX by @cosmeですが、この度2024年12月をもちまして、サービスを終了することとなりました。
2024年12月BOX（12月20日お届け予定）が最終のお届けとなり、お客様ご自身でのご解約手続きは不要です。
サービスクローズに関する詳細はコチラからご確認ください。

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
引き続きBLOOMBOXをよろしくお願いいたします。

>>よくある質問はコチラ