クレンジング料で荒れやすいので、ベースメイクは石鹸落ちを使っています。
予洗いは十分なさっていますか？
石鹸落ちのメイクを落とすときは、「ぬるま湯でしっかり予洗いすること」「弱アルカリ性の石鹸を使うこと」の2点を守ることが大切です。
弱アルカリ性の石鹸というのは、普通の固形石鹸です。pHについて記載がなければ弱アルカリ性だと思って大丈夫です。
石鹸は界面活性剤の塊なので、お肌にぴたっとくっついたメイク（=油汚れ）を水と混ぜることはできるのですが、お肌からメイクを浮かせることは苦手です。
皿洗いを思い浮かべていただけると分かりやすいと思うのですが、ソースがカピカピにくっついたお皿はそのままでは落としにくいですよね。ぬるま湯でソースを浮かせれば、洗剤をつけたスポンジで落としやすくなります。
石鹸を使う前にぬるま湯で予洗いするのも同じです。メイクを柔らかくして、落としやすくするのです。
もし、予洗いしてるのに落ちないということなら、お風呂でシャンプーをしたあと予洗い→石鹸、という風にしてみてください。湯気でよりメイクが浮きます。
それでもダメなら、普段お使いの乳液などでメイクを浮かせるのもいいですよ。
私は石鹸だけだと乾燥しやすいので、ホホバオイルでメイクを浮かせて、予洗いしてから石鹸です。
石鹸はマークスアンドウェブ や北麓草水のものを使っています。