アネッサ 偽物? 結果報告

解決済み

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匿名 さん

先週、Yahoo!ショッピングでアネッサパーフェクトUVスキンケアミルクNの類似品?偽物?買ってしまったかも…と質問しました。
先週回答下さった皆様、本当にありがとうございました!
結果報告です。
資生堂に、バーコード番号、ロット番号から分かる事はあるか伺いましたが正規店、資生堂認定ショップからの購入品ではない事から何も分からない、調べられない、との回答でした。
パッケージや見た目では判断不可能と言う事です。

その後、正規店店頭でステクチャーや香りを確かめてもらいました。
結果、たとえ製造日から年月が経っていたとしても明らかに正規品ではないと。
色味が白っぽすぎる。ベタベタする。ステクチャーが柔らかすぎる。こんな洗剤のような香りはしない、と。
この香りの違いが凄く分かりやすかったみたいです。

昨日、購入元のYahoo!ショッピングの某ショップに問い合わせし、明らかに正規品ではない旨、資生堂店頭で確かめてもらった旨を伝え返品返金対応のお願いを
しました。対応するまで問い合わせし続けると。(こんなショップにはめいっぱい迷惑な客になってやろうと心に決めて。)頑固な意思をメッセージで送りました。
ショップの弁解はおかしな内容で『この商品は3種類発売されていてパッケージも3種類あってその中の一つがランダムに届きます。倉庫には沢山の商品があるから海外向けの正規品や並行輸入品が混ざる事も可能です。』と。(私の誤字ではありません。送られて来た文面そのままです。)
3種類て。それはパッケージデザインだけではなく商品自体が違う物ですが。
それがランダムに届くって。
誤魔化す気満々です。
ツッコミどころが万歳でした。
私も一歩も譲らずに指摘しました。
そのショップは”正規品”を謳って販売しているのでそこを1番に詰めて冷静かつ遺憾の意も込めて。
結果、昨日のうちに返金されました。
案外、対応が早かったです。

資生堂さんからは、資生堂ワタシプラスに正規店と資生堂認定ショップのリストがあるので、そのリストに乗っていないショップからは買わない事をアドバイス頂きました。

返品は不要で返金対応されたので一安心ですが、今もそのショップは”正規品”として販売を続けていますし、それを指摘した口コミは消去されている様で悪い口コミは少ないです。

被害を受ける方が少しでも減りますように願いを込めて。
長文、失礼しました。

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