yui_m さん、こんにちは。
たいていの人は無表情の時は硬い表情をしているものですよ。
たまに、黙っていても微笑んでいるような人もいますが。（良いなぁ）

表情に柔軟性があると柔らかい印象に見えます。
物理的な肉を柔らかくではないのですが、硬い見た目の印象が和らぎます。
そのためには、表情自体をふわっと柔しく柔らかいように意識すると見た目の印象も変わってきます。
表情筋トレーニングを継続するのがおすすめです。

普段、無表情ばかりだとにこっと笑うと筋肉が痙攣します。
いかに普段笑っていないか痛感します。
普段から笑顔になるのを意識しておくと見た目、柔らかい感じに見えますよ。

チークを入れる位置、ハイライトの位置なども頬が丸く見えるような入れ方もあるので工夫してみると良いですよ。
髪型も効果的です。髪型って視界に入る割合が大きいので髪型を変えるだけでも印象が大きく変わります。