いろんな美容部員がいますよね！
いらっとくるBAは実際よくいますよね！！

上顧客だとわかった途端に手のひらを返す美容部員。

買わないとわかるとさっさと済ませようとする美容部員。

サンプルを気前よくださない美容部員。（購入したのにサンプルを出そうともしないので、サンプル一つくださいといったら嫌な顔をされた）

かといって、カウンセリングもせずに、全然いらないサンプルを渡してくる美容部員。

手をしっかりふかずに顔を触ってくる美容部員。

かなり太っている美容部員。（お前が美を語るな）

ネイルがハゲてしまうのは仕方ないんです。納品でもあれば絶対はげてしまうんです。それ以前にネイルを塗っていない美容部員。こんなふてぶてしい美容部員いるんですね！これはチーフか先輩が塗ってこいと時間を作ってでもさせないと、お客様にもやる気がないのかと思います。


私自身もBAをしていましたので、お客様にこんな風に思われてたら申し訳なく思います(T^T)

けど今は1顧客として色々見て回れるので、アラを見つけては教育がなってないなぁとそのブランドを少しだけ心配。。いや逆にチーフの教育不足が原因ですね。

大抵そこのチーフがしっかりと、のびのびと働かせていてくれたら、こんなお粗末な接客はありえません。若しくは百貨店雇用のBAは、メーカー雇用と違って一目でわかりくらいやる気がないです。

大型都市の、大手百貨店はほとんどがメーカー雇用だと思いますので、是非そちらで本物の接客を受けてみてください。その分忙しすぎてマニュアル接客になってるかもしれませんが、メーカー雇用には熾烈な競争ノルマがありますので、ぞんざいな扱いなんてでかないと思います。

ただしょっちゅう募集がある某E外資ブランドは、その限りではないように見受けますが。。

そんな接客レベルのお店は行くだけ時間の無駄です。他にもっとよい接客をする同じブランドのお店は沢山ありますので、どうかそのブランド全部を悪く思われないように祈ってます。

個人的にはMa○さんは見た目ちょっと怖いですが、店通ではいい方ばかりで大好きでした！

私が学生のときにショックだった接客は沢山ありますが、そのうちの一つを。

私が後に勤めることになる某ブランドで、チーク部門不動の一位のジュコンを買いにいった時、きっとその時のチーフに接客されたと思うのですが（年齢とふてぶてしさをみたら分かります）、もう欲しい色も決まってて、初の高級チークということでウキウキしながらいったのに………もう本当に適当な接客を受けました(-_-#)

他に客はいないのに、キョロキョロキョロキョロ。。まるで獲物を狙うハイエナのような形相で、私のことなんて眼中になし。

タッチアップも、サンプルもナシで帰らされて、よっぽど文句をいってやろうかと思いましたが、まだ学生で年上に意見する度胸もなく泣き寝入り。

それ以来そのブランドが大嫌いでしたが、どうしても欲しいアイシャドーができたので同じ店にいってみると、涙がでそうなくらい、いい接客をされて、その人のおかげでそのブランドが大好きになり、いつの間にかそこのブランドのBAになりました。

今でもそのお店には、その方目当てで通ってます。

あとで聞くと、その最悪なチーフは飛ばされたらしく、とばされて当然だと思います。

私が勤めてた同ブランドの他店のチーフは、買わないとわかった時点で、立ち上がりもせずにお客様を帰らせ見送りもしていませんでした。そんなチーフとは相容れず何年かして結局辞めましたが、やっぱり百貨店にはお客としていくべきですね(笑)


BAは名の如く、お客様の美のアドバイザーです。皆様にもよいBAと出会えることを祈ってます。