@cosmeメンバーのみなさまへ

みなさまにとって信頼できるサイトであるために、@cosmeではさまざまな取り組みを
行っていますが、今後も安心してご利用いただけるサイトを運営していくためには、
サイトをご利用いただくメンバーのみなさまのご協力が不可欠です。

クチコミを投稿するときは・・・

実際に商品をお使いになった感想をご自分の言葉で正直に書き、評価してください。
使用した商品の入手元が分かるように、「購入品」または、「モニター・プレゼント」のどちらかを選択してください。
モニターサービスについて
商品を購入するモニター、キャンペーン等はモニターを目的としているため、「購入」としてクチコミすることは違反にあたります！
＜NG事例＞
「お買い物モニター」などと称して購入証明（レシート等）を提出することでキャッシュバックが発生するサービス

クチコミ投稿を条件に、「キャンペーン」などと称して通常価格3000円の商品を100円で購入できるサービス

※全てのクチコミに「購入品」または、「モニター・プレゼント」と一目でわかるように表示され、みなさんが商品を選択する際の参考となりますので、入手元は正しく選択してください。

クチコミを投稿いただくときは、クチコミガイドラインに則り、ルールを守った投稿にご協力をお願いします。

@cosmeでは、メンバーのみなさまにご投稿いただいたクチコミをできるだけそのままの形で掲載してまいりたいと考えておりますが、ガイドライン違反または、コミュニティとしてふさわしくないと思われるクチコミに関しては、運営者により削除等の対応をさせていただく場合がございます。

クチコミ・ランキングを閲覧するときは・・・

おすすめ度や年齢、購入品、リピートなど、ご自分にあった条件でクチコミを絞り込んだり、並べ替えることができます。また、お好みの条件を指定してランキングを表示する機能のご用意もございますのでぜひお試しください。

クチコミの閲覧

ご自分にあった条件で絞り込みや並び替えができます。
詳細な条件で絞り込むことができます。

@cosmeのガイドライン違反となる行為

悪質な業者の指示により、ご自分が気がつかないうちに、ガイドライン違反となるクチコミを投稿してしまう可能性がありますので、十分気をつけてください。下記のような依頼を受けた場合や、その他お気づきの点があれば@cosmeまでご連絡ください。

事例１

物品や金銭等（※）と引き換えにクチコミ投稿を依頼、またはそれに準ずるサービスの利用
※同等の対価、交通費等と称した過剰な対価も含む

NG例①: 「この商品へのクチコミ投稿で○○○円分のギフト券をプレゼントします」
NG例②: 「この商品へのクチコミ投稿でポイントを付与します」
NG例③: 「この商品へのクチコミ投稿で通常価格より大幅値引きします」
NG例④: プレゼントキャンペーンの応募条件として「特定の商品を購入のうえ@cosmeにクチコミ投稿してください」と依頼された

事例２

投稿内容や評価の指示など虚偽のクチコミ投稿を依頼された

NG例①: 「★5以上をつけて投稿してください」
NG例②: 「良い内容のクチコミを書いてください、ネガティブな内容は書かないでください」
NG例③: 「モニター商品ですが、購入品を選択してください」

事例3

営利宣伝を目的としたメンバーメールが届いた

NG例①: 「ぜひ当社の商品をお試しいただきたいので住所を教えてください！」
NG例②: 「インフルエンサー募集」「当社のアンバサダーになりませんか」などの勧誘

@cosmeから公正なサイト運営に関するご協力のお願い

私たち運営者は、「@cosme宣言」をもとに公正なサイト運営に日々取り組んでいます。
サイトを閲覧した際に、ガイドライン違反または、不審に思ったクチコミがあった場合は、クチコミ画面に表示されている「通報ボタン」より、ぜひご連絡をお願いします。
また、参考になったクチコミには、「Likeボタン」を押して投稿したメンバーさんに感謝の気持ちをお伝えください。

@cosmeでは消費者行動の偽装行為などを防ぐためにさまざまな対策を講じておりますが、今後も@cosmeメンバーのみなさまからのご意見を反映し、みなさまが信頼できるサイト運営を行ってまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

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