マイナチュレ / マイナチュレ 無添加育毛剤(旧) 口コミ

肌に合わなかっただけでなく、返金保証も偽りでしたし、
サービスがひどく、おすすめできません。


＠コスメでも人気とあり、90日間返金保証とあったので、定期にしてみました。しかし肌に合わなかったので、解約をしたいと電話したところ

「定期は3回の約束だから解約できない」との回答

肌に合わないものを今から2回も買いたくないので、どうにか解約したいと伝えると

「それはお客様の都合なので。どうしても解約したいなら、初回安くした2,000円を支払ってください。振込用紙送ります」

解約したら、初回の差額の2,000円支払わなければいけないと、どこに書いてあったんですか？

「1回目にお届けした商品に詳しく書いています」

買う前に分からないと意味がないですよね？WEBのどこに書いてあるのですか？

「書いてあります」

WEBのどこですか？注文するページですか？

「どこに書いているか今は分かりませんが、お時間いただければ、調べます」
（書いているか分からないが、見ていない客が悪いという論理。
この電話の後に、私が悪かったのかなとWEBを見てみたのですが、
そんな表記は見つけられませんでした）

もういいです。。。とにかく肌に合わないし、2,000円払ってでもいいから解約したいです。それに、もう使用したくないので、返金保証とあるので返品したいのですが、と伝えると

「返品はこちらの担当ではない。それにお客様都合の返品だから受けられない」

とにかく納得できない。解約して欲しいと伝えた所、
最後は、上司に確認すると言われ、5分待たされた後やっと
「今回は特別に解約していい」との回答でした。

結局、これ以上話すのも嫌なので、解約だけして
返品はせず、商品は捨てました。

今まで様々な化粧品を購入してきましたが、
最初から最後まで、上から目線のひどい対応の会社ははじめてです。

とにかくちょっと試してみよう、という気持ちの方は
この商品は絶対に定期にしないことをおすすめします。

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